運送政策
網上訂購及送貨服務注意事項
網上訂購
- 如交易途中發生停止訂購或因延誤、錯誤而未能完成，請重新登錄。
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我們網站接受以下付款方式
網上付款，包括: Visa、Visa Debit、MasterCard 萬事達卡、Discover、JCB、American Express卡或PayPal付款。以信用卡付款者，訂購人必須為信用卡持有人
- 若付款發生失敗狀況，有可能是因為發卡銀行系統忙碌、信用卡資料錯誤、信用額度已滿，請聯絡貴發卡銀行。
- 訂單一經確認，將不獲退貨、退款或更改。
- 如有任何未能過帳或不成功交易之情況，是次交易將視為取消。
- 成功完成交易後，將收取「訂單確認」電郵，內附已確認之訂購資料。
- 如訂購總額滿HK$/MOP800或以上，運費全免；如訂購總額未滿HK$/MOP800，將收取HK$50/MOP50為運費。
- 本公司的商品均以實物拍攝，由於拍攝時可能受環境、光線、印刷及圖片組合的影響，商品表現可能會與實物有稍許誤差，敬請消費者見諒。
- 購買商品交易完成後，本公司毋須承擔任何法律上的責任。貨物出門，恕不退換。
- 如發現貨品有任何問題，請於收貨日之3個工作天內與本公司聯絡，逾期將不受理。
電郵地址： zuanzhuanltd@gmail.com
辦公時間： 星期一至星期五(09:00 – 18:00) 公眾假期除外
- 網上訂購消費金額適用於ZuanZhuan之會員計劃優惠，包括會員積分獎賞計劃及會籍升級所需金額。
- 為保障會員權益，ZuanZhuan會籍及網上訂購帳戶只供登記本人使用，且每位會員只能擁有一個ZuanZhuan會籍及網上訂購帳戶。
- BREEZY Limited Company 保留更改服務的條款及細則的權利，而無須另行通知。
- 網上訂購僅用於非商業個人用途，不得用於任何商業目的。如有任何爭議，BREEZY Limited Company 保留最終決定權。
- 如發現任何可疑的訂購行為，BREEZY Limited Company 將會保留取消訂購的權利。
送貨安排
- 我們目前只接受送往香港(包括香港島、九龍、新界及離島)及澳門境內的訂單，暫不支援海外。
- 產品會於約3個工作天送到指定地址。但不排除運送時間會因節日 (例如：聖誕節、農歷新年及復活節) 而有所影響。當八號烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間將會延遲。所有貨品將按計劃及盡我們最大能力交付，以「順豐速運」發出之送貨通知短訊為準。
- 如因客人之個人理由未能如期收貨，請自行聯絡順豐速運再作安排，順豐速運會收取額外行政費。如您未能於收貨日起 2 星期內再次安排收貨，本公司有機會因未能作出送貨安排而取消您的訂單並不作退款。
- 可選擇「自取服務」或「寄送至府上服務」。
- 如選擇「自取服務」：
順豐速運提供高達 90 個自取地點作選擇，營業時間請瀏覽順豐站網址：
順豐站地址：
http://www.sf-express.com/hk/tc/other_services/sf_station/sf_station_network/
順便智能櫃地址：
https://www.sf-express.com/hk/tc/other_services/intelligent_cabinet/ef_locker/
順豐速運將於可取件前發出「取件通知」短訊致你的流動電話號碼，短訊後即日起計 3天內取件。如逾期取件，順豐速運將會向客人收取存倉附加費，所有有關送貨事宜請自行向順豐速運查詢，本公司恕不代客人查詢及更改任何送貨安排。
- 如選擇「寄送至府上服務」：
6.1 請確保訂購時所提供的為正確收件人電話及送貨地址，以便聯絡送貨。
6.2 請勿以郵政信箱作送貨地址。
6.3 寄送至府上服務不適用於以下地區：倉庫、物流中心、機場、貨櫃碼頭、灣仔會議展覽中心、亞洲博覽館。
6.4 如送貨地址為住宅地區，順豐速運將於出貨前致電作送貨安排預約。如有任何查詢，可自行聯絡順豐速運，本公司將不會另行安排。
6.5 送貨時間：
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星期一至六 |
09:00 – 19:00 |
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星期日及公眾假期 |
休息 |
以下為部份離島特別送貨時間限制：
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長洲 |
星期一及四 |
14:00 - 18:00 |
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南丫島 |
星期二及五 |
14:00 - 18:00 |
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坪洲 |
星期三及六 |
14:00 - 18:00 |
順豐速運客戶服務熱線
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香港：2730 0273 |
星期一至星期五 |
08:00 - 20:30 |
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星期六、星期日、節日 |
08:00 - 20:00 |
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澳門：2873 7373 |
星期一至星期五 |
08:00 - 20:30 |
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星期六、星期日、節日 |
08:00 - 20:00 |
送貨費用
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訂單金額 |
運費 |
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HK$/MOP 800以下 |
香港：HK$50 澳門：MOP50 |
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HK$/MOP 800或以上 |
免費 |